Conditions d’utilisation

🎂 Conditions d'utilisation – MissCreamRoll

Bienvenue chez MissCreamRoll ! Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre site Web, de nos produits et de nos services, y compris les commandes de traiteur et les tables de desserts. En accédant à notre site Web ou en passant une commande, vous acceptez de respecter ces Conditions.

1. Informations sur l'entreprise

MissCreamRoll
📍 Adresse : 8778 Rue Lajeunesse, Montréal, QC H2M 1R6
📞 Téléphone : (450) 566-9091
📧 Courriel : contact@misscreamroll.com
🌐 Site Web : https://misscreamroll.com

2. Produits et services

Nous sommes spécialisés dans les desserts, collations, boissons et repas préparés. Nos services incluent :

  • Commandes de desserts via notre boutique en ligne

  • Service traiteur pour événements privés ou corporatifs

  • Conception de tables de desserts personnalisées

Tous nos produits sont faits à la main. Il peut donc y avoir de légères variations dans l’apparence des articles.

3. Commandes et paiements

Toutes les commandes doivent être payées en totalité au moment de l’achat, sauf accord contraire. Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et autres passerelles de paiement disponibles sur notre site.

Pour les commandes de traiteur ou de tables de desserts personnalisées, un dépôt peut être exigé pour confirmer la réservation. Le paiement final devra être effectué avant la livraison ou la cueillette, sauf indication contraire.

4. Annulations et remboursements

  • Commandes de détail : Une fois passée, une commande est finale et non remboursable.

  • Traiteur & tables de desserts : Les annulations doivent être effectuées au moins 5 jours ouvrables avant la date prévue pour obtenir un remboursement complet. Les dépôts peuvent être non remboursables, selon les modalités mentionnées dans votre facture ou contrat.

  • Absences lors de la cueillette ou refus de livraison : Aucun remboursement ne sera accordé.

5. Allergies et restrictions alimentaires

Nos produits peuvent contenir ou entrer en contact avec des allergènes courants tels que les produits laitiers, noix, gluten, soya et œufs. Il est de la responsabilité du client de nous informer de toute allergie ou restriction alimentaire avant de passer une commande. Nous ne garantissons pas un environnement sans allergènes.

6. Livraison et cueillette

Des options de livraison locale et de cueillette sont disponibles. Les délais de livraison sont estimés et non garantis. MissCreamRoll ne peut être tenue responsable des retards causés par la circulation, la météo ou tout autre événement imprévu.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site — y compris les logos, images et textes — est la propriété exclusive de MissCreamRoll et ne peut être utilisé sans notre autorisation écrite préalable.

8. Limitation de responsabilité

MissCreamRoll ne pourra être tenue responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation de nos produits ou de notre site Web.

9. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant ces Conditions :
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