Politique d'expédition

Chez MissCreamRoll, nous nous spécialisons dans la livraison locale de pâtisseries et desserts frais au Québec. Compte tenu de la nature périssable de nos produits, nous privilégions la livraison locale à l'expédition traditionnelle.

1. Zone d'expédition/de livraison

Nous expédions (livrons) les commandes uniquement dans la région métropolitaine de Montréal et les localités environnantes du Québec .

Nous le faisons pas Nous proposons une livraison nationale ou internationale.

2. Délai de livraison

Commandes passées avant 11h00 les jours ouvrables sont généralement livrés le même jour entre 15h00 et 19h00, selon votre emplacement.

Commandes passées après 11h00 sera livré le le jour ouvrable suivant , sauf accord contraire.

Nous effectuons des livraisons du lundi au samedi. Pas de livraison le dimanche ni les jours fériés.

3. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes nécessitent au moins Préavis de 24 heures pour garantir la fraîcheur et la préparation des produits.

Les commandes personnalisées ou de traiteur peuvent nécessiter un préavis plus long (3 à 7 jours).

4. Frais d'expédition / de livraison

Des frais de livraison fixes 5,00 $ CA S'applique à la plupart des livraisons locales.

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 75,00 $ CA.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les adresses situées en dehors de notre zone de livraison habituelle.

5. Confirmation de livraison

Vous recevrez un courriel de confirmation contenant vos informations de livraison une fois votre commande traitée.

Nous pourrions vous contacter pour confirmer les délais de livraison ou pour vous transmettre des instructions particulières.

6. Livraisons non effectuées

Veuillez vous assurer qu'une personne soit présente à l'adresse de livraison indiquée pour réceptionner votre commande.

Si une tentative de livraison est effectuée mais que personne n'est disponible, des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer, ou la commande peut être annulée sans remboursement.

7. Contactez-nous

  • Pour toute question concernant la livraison ou les délais de votre commande, veuillez nous contacter :

  • E-mail: contact@misscreamroll.com

  • Téléphone: (450) 566-9091